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ぱりすずめのはてなブログ

大阪で車いすでも快適に過ごせる場所を模索中。日々のきづきやハテナをちらり。

トラブルが起こったときに

反省

トラブルがあるとその場のトップがすぐに対応するのが1番。

トラブル時に友達は関係ない。

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そんなことを内勤スタッフから言われてしまった。

 

トラブルの対応に問題があったのは事実。

あいまいなことが1番いけない。

 

全く予約のないの人が当日来て教材が足りない状態に。

前の授業で使った使いさしのものがあったので、

参加する友達に無理を言っ使いさしを教材を使ってもらったとのこと。

 

でもよく考えれば、予約なく来た人に使いさしの教材を使ってもらうか

あるいはその人に、

残念だけど今回は…とお断りするかのどちらかの選択が正しかったと思う。

 

いくら友達(わたしの友達ではないけれど)でも、

大切な授業の時に無理を言うのは良くないなぁと反省しかり。

 

判断を任せてしまったわたしの責任もある。

仕事では公私混同とイレギュラーなことはこれからは絶対にしない。