トラブルがあるとその場のトップがすぐに対応するのが1番。 トラブル時に友達は関係ない。 そんなことを内勤スタッフから言われてしまった。 トラブルの対応に問題があったのは事実。 あいまいなことが1番いけない。 全く予約のないの人が当日来て教材が足り…

自分の頭の中を相手に伝えて文章やイラストにしてもらうのって難しいね。 何度もいろんなやり取りをしても結局伝わってなくてどうしたものかと思う。 知識の量、経験値、価値観が違うから仕方がないことだけど。 それと断る勇気。 どうしようもない場面に遭…